KIWA is een gerenommeerd certificatie-instituut.

Het bedrijf dient te beschikken over kennis en ervaring op het gebied van resultaatgericht vastgoedonderhoud. Kennis en ervaring binnen het bedrijf worden getoetst aan de hand van het doorlopen van de zogeheten Competentiescan. Dit is een computerprogramma waarmee bedrijven hun score kunnen meten. In deze competentiescan moet het bedrijf een goede score hebben voor “organisatie” en voor “kennis”. Tijdens de audit door KIWA wordt deze competentiescan verder ingevuld en beoordeeld.

Verder dient het bedrijf in drie van de laatste vier jaren een minimaal rendement te hebben gehaald van 1% en een minimale solvabiliteit te hebben van 20%. KIWA beoordeelt ook de financiële jaarverslagen en toetst de rentabiliteits- en solvabiliteitseisen. Tenslotte dient het bedrijf goed te scoren op het gebied van opdrachtgevers- en gebruikerstevredenheid. Dit wordt gemeten door KIWA bij tien willekeurig benaderde opdrachtgevers, behorende tot de 25 grootste opdrachtgevers. De totale klanttevredenheid dient groter te zijn dan 7 op een schaal van nul tot tien. Daarnaast toetst KIWA ook nog de werknemerstevredenheid.